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我院体检中心举办2017上半年导诊护士培训考核
发布时间:2017-03-15 10:15   阅读:418

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3月8日下午,在3.8妇女节这个特殊的日子,我院体检中心在科室领导的指示下组织所有的导诊护士参加了服务礼仪标准培训年度考核。


导诊护士是客户对医院的第一印象,导诊护士的言谈举止,服务态度和工作表现直接影响客户对体检中心的总体评价。本次着重考核:导诊岗位的服务规范、导诊服务流程及语言行为规范、各体检项目检前检中及检后的相关注意事项等。在实际体检过程中真正做到站在体检者的角度去思考去行动,为前来的每位体检者提供优质健康的咨询引导服务。


本次考核结束后导诊团队就考核中出现的问题进行了交流分析。体检中心胡华青主任就导诊护士的服务质量和服务水平的提升表示了肯定,并就继续保持优秀的导诊服务提出了进一步的改进措施。安医附院体检中心在改革中不断前行,在创新中逐渐攀登新的高峰。我们正在努力打造一个让体检者满意放心的全新体检中心,健康从体检开始,疾病从预防终止,您的健康和满意是我们努力前进的方向!